Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle über die Website sven-jagata.de geschlossenen Verträge über die Erbringung digitaler Dienstleistungen (insbesondere Website- und SEO-Audits) zwischen

Sven Jagata
Kreative Kommunikation
Andreas-Haselbacher-Straße 19
30900 Wedemark
E-Mail: sven.jagata@kk-hannover.de
Telefon: 05130 97 45 07 0

(nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde").

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung einer digitalen Analyse-Dienstleistung. Der Anbieter analysiert eine vom Kunden angegebene Website automatisiert anhand öffentlich verfügbarer Daten und externer Analyse-Dienste und stellt dem Kunden das Ergebnis in Form eines PDF-Reports per E-Mail zur Verfügung.

(2) Der Anbieter bietet die Analyse in folgenden Stufen an:

• Quick-Check (kostenlos): Technische Grundanalyse (u. a. Performance, SEO-Grundlagen, Barrierefreiheit, Sicherheit) auf Basis einer automatisierten Lighthouse-/PageSpeed-Analyse.
• SEO Audit Silver: Vertiefte SEO-Analyse mit Ranking-Daten, Keyword-Recherche, Backlink- und Wettbewerbsbetrachtung sowie priorisiertem Maßnahmenplan.
• SEO Audit Gold: Zusätzlich zum Silver-Umfang eine Multi-Plattform-Sichtbarkeitsanalyse (u. a. KI-Suchmaschinen, Google Maps und Bewertungen, soziale Netzwerke und branchenspezifische Portale).

(3) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Analyse erfolgt automatisiert und stellt eine fachliche Momentaufnahme auf Grundlage der zum Analysezeitpunkt verfügbaren Daten dar.

(4) Der Anbieter schuldet die sorgfältige Erstellung und Bereitstellung des Reports, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. bestimmte Suchmaschinen-Platzierungen, Besucher-, Umsatz- oder Conversion-Zahlen). Die im Report enthaltenen Empfehlungen sind unverbindliche Handlungsvorschläge; ihre Umsetzung und Wirkung liegt außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrages ab, indem er im Bestellvorgang die erforderlichen Angaben macht, die geforderten Einwilligungen erteilt und die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" anklickt.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung durch eine Bestätigung in Textform (i. d. R. per E-Mail) annimmt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt. Bei Zahlung über einen Zahlungsdienstleister (siehe § 4) gilt der erfolgreiche Zahlungseingang als Annahme der Bestellung.

(4) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Die Bestelldaten sowie diese AGB werden dem Kunden per E-Mail zugesandt. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Zahlung erfolgt über den im Bestellvorgang gewählten Zahlungsdienstleister. Der Anbieter setzt hierfür die Dienste der Stripe Payments Europe Ltd. bzw. der Mollie B. V. ein. Es gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstleisters.

(3) Über die erbrachte Leistung erhält der Kunde eine ordnungsgemäße Rechnung in Textform per E-Mail.

§ 5 Leistungserbringung und Mitwirkung des Kunden

(1) Der Anbieter beginnt mit der Erstellung des Audits unmittelbar nach Zahlungseingang. Der kostenlose Quick-Check wird in der Regel innerhalb weniger Minuten, die kostenpflichtigen Audits (Silver und Gold) in der Regel innerhalb von 24 Stunden erstellt und an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet. Die genannten Zeiten sind unverbindliche Richtwerte und keine zugesicherten Fristen.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, im Bestellvorgang eine zutreffende, von ihm zu analysierende Website-Adresse (URL) sowie eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben. Für die Richtigkeit dieser Angaben ist der Kunde verantwortlich. Bei fehlerhaften Angaben kann die Leistung nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht werden; hieraus entstehende Verzögerungen oder Mehraufwände gehen zu Lasten des Kunden.

(3) Der Kunde sichert zu, dass er zur Beauftragung einer Analyse der angegebenen Website berechtigt ist.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

(2) Es handelt sich bei den kostenpflichtigen Audits um eine vertraglich vereinbarte digitale Dienstleistung, mit deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Der Kunde verliert sein Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn der Anbieter die Leistung vollständig erbracht hat und der Kunde vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt sowie seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat. Diese Zustimmung holt der Anbieter im Bestellvorgang ausdrücklich ein.

§ 7 Gewährleistung und Haftung

(1) Die im Report dargestellten Ergebnisse beruhen auf automatisiert erhobenen Daten externer Dienste sowie auf fachlicher Einschätzung. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von Dritten bezogenen Daten.

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(3) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Anbieter einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen hat, sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 8 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Bestellung und Leistungserbringung (einschließlich der eingesetzten Zahlungs- und Analyse-Dienstleister) enthält die Datenschutzerklärung.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters.

(3) Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.