Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle über die Website sven-jagata.de geschlossenen Verträge über die Erbringung digitaler Dienstleistungen (insbesondere Website- und SEO-Audits) sowie über Online-Kurse und Live-Online-Kurse zwischen

Sven Jagata
smarte KI-Lösungen
Andreas-Haselbacher-Straße 19
30900 Wedemark
E-Mail: sven@sven-jagata.de
Telefon: 05130 97 45 07 0

(nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde").

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung einer digitalen Analyse-Dienstleistung. Der Anbieter analysiert eine vom Kunden angegebene Website automatisiert anhand öffentlich verfügbarer Daten und externer Analyse-Dienste und stellt dem Kunden das Ergebnis in Form eines PDF-Reports per E-Mail zur Verfügung.

(2) Der Anbieter bietet die Analyse in folgenden Stufen an:

• Quick-Check (kostenlos): Technische Grundanalyse (u. a. Performance, SEO-Grundlagen, Barrierefreiheit, Sicherheit) auf Basis einer automatisierten Lighthouse-/PageSpeed-Analyse.
• SEO Audit Silver: Vertiefte SEO-Analyse mit Ranking-Daten, Keyword-Recherche, Backlink- und Wettbewerbsbetrachtung sowie priorisiertem Maßnahmenplan.
• SEO Audit Gold: Zusätzlich zum Silver-Umfang eine Multi-Plattform-Sichtbarkeitsanalyse (u. a. KI-Suchmaschinen, Google Maps und Bewertungen, soziale Netzwerke und branchenspezifische Portale).

(3) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Analyse erfolgt automatisiert und stellt eine fachliche Momentaufnahme auf Grundlage der zum Analysezeitpunkt verfügbaren Daten dar.

(4) Der Anbieter schuldet die sorgfältige Erstellung und Bereitstellung des Reports, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. bestimmte Suchmaschinen-Platzierungen, Besucher-, Umsatz- oder Conversion-Zahlen). Die im Report enthaltenen Empfehlungen sind unverbindliche Handlungsvorschläge; ihre Umsetzung und Wirkung liegt außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.

(5) Für Online-Kurse und Live-Online-Kurse gelten ergänzend die besonderen Bestimmungen in § 6.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrages ab, indem er im Bestellvorgang die erforderlichen Angaben macht, die geforderten Einwilligungen erteilt und die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" anklickt.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung durch eine Bestätigung in Textform (i. d. R. per E-Mail) annimmt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt. Bei Zahlung über einen Zahlungsdienstleister (siehe § 4) gilt der erfolgreiche Zahlungseingang als Annahme der Bestellung.

(4) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Die Bestelldaten sowie diese AGB werden dem Kunden per E-Mail zugesandt. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Richtet sich ein Angebot ausdrücklich nur an Unternehmer, kann der Preis netto zuzüglich Umsatzsteuer angegeben sein; das ist dann am Preis kenntlich gemacht.

(2) Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Zahlung erfolgt über den im Bestellvorgang gewählten Zahlungsdienstleister. Der Anbieter setzt hierfür die Dienste der Stripe Payments Europe Ltd. bzw. der Mollie B. V. ein. Es gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstleisters.

(3) Über die erbrachte Leistung erhält der Kunde eine ordnungsgemäße Rechnung in Textform per E-Mail.

§ 5 Leistungserbringung und Mitwirkung des Kunden

(1) Der Anbieter beginnt mit der Erstellung des Audits unmittelbar nach Zahlungseingang. Der kostenlose Quick-Check wird in der Regel innerhalb weniger Minuten, die kostenpflichtigen Audits (Silver und Gold) in der Regel innerhalb von 24 Stunden erstellt und an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet. Die genannten Zeiten sind unverbindliche Richtwerte und keine zugesicherten Fristen.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, im Bestellvorgang eine zutreffende, von ihm zu analysierende Website-Adresse (URL) sowie eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben. Für die Richtigkeit dieser Angaben ist der Kunde verantwortlich. Bei fehlerhaften Angaben kann die Leistung nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht werden; hieraus entstehende Verzögerungen oder Mehraufwände gehen zu Lasten des Kunden.

(3) Der Kunde sichert zu, dass er zur Beauftragung einer Analyse der angegebenen Website berechtigt ist.

§ 6 Besondere Bestimmungen für Online-Kurse und Live-Online-Kurse

(1) Bei Online-Kursen erhält der Kunde Zugang zu einem passwortlosen Kursbereich auf sven-jagata.de mit den in der Produktbeschreibung genannten Inhalten (z. B. Videos, Aufzeichnungen, Unterlagen zum Herunterladen). Die Dauer des Zugangs ergibt sich aus der Produktbeschreibung. Bei Live-Online-Kursen finden zusätzlich Live-Termine zu den in der Produktbeschreibung genannten Zeiten über Microsoft Teams statt. Den Teilnahme-Link erhält der Kunde per E-Mail und im Kursbereich.

(2) Für die Teilnahme braucht der Kunde einen Internetzugang, einen aktuellen Browser oder die Teams-Anwendung sowie, soweit im Kurs mit KI-Werkzeugen geübt wird, ein eigenes Konto bei einem solchen Werkzeug (ein kostenloses Konto genügt). Diese Voraussetzungen liegen im Verantwortungsbereich des Kunden. Für Verfügbarkeit, Kosten und Datenverarbeitung der Werkzeuge von Drittanbietern ist der Anbieter nicht verantwortlich.

(3) Ist für einen Live-Online-Kurs in der Produktbeschreibung eine Mindestteilnehmerzahl angegeben und wird sie nicht erreicht, kann der Anbieter den Kurs bis spätestens sieben Tage vor dem ersten Live-Termin absagen. Der Kunde kann dann wählen, ob er an einem späteren Durchgang teilnimmt oder das bereits gezahlte Entgelt vollständig zurückerhält.

(4) Kann ein Live-Termin wegen Krankheit des Referenten, technischer Störungen oder sonstiger vom Anbieter nicht zu vertretender Umstände nicht stattfinden, wird er verlegt. Der Anbieter informiert den Kunden unverzüglich und nennt einen Ersatztermin. Kann der Kunde den Ersatztermin nicht wahrnehmen, erhält er die Aufzeichnung; Verbraucher können stattdessen die Erstattung des auf den ausgefallenen Termin entfallenden Anteils des Entgelts verlangen.

(5) Versäumt der Kunde einen Live-Termin, steht ihm die Aufzeichnung im Kursbereich zur Verfügung; eine Erstattung erfolgt in diesem Fall nicht. Bis 48 Stunden vor dem ersten Live-Termin kann der Kunde einmalig kostenlos auf einen späteren Durchgang umbuchen, sofern dort Plätze frei sind.

(6) Live-Termine werden aufgezeichnet und den Teilnehmenden desselben Kurses im Kursbereich bereitgestellt. Aufgezeichnet werden der geteilte Bildschirm und alle Wortbeiträge, bei eingeschalteter Kamera auch das Bild der sprechenden Person; der Chat wird nicht aufgezeichnet. Wer nicht in der Aufzeichnung zu hören sein möchte, kann Fragen im Chat stellen. Auf Wunsch entfernt der Anbieter eigene Wortbeiträge eines Teilnehmenden aus der Aufzeichnung. Kamera und Mikrofon der Teilnehmenden sind freiwillig. Teilnehmende dürfen Live-Termine nicht selbst aufzeichnen oder mitschneiden.

(7) Der Kunde erhält an den Kursinhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung für eigene Zwecke, bei Unternehmern auch für den eigenen Betrieb. Die Weitergabe der Zugangslinks, die Veröffentlichung sowie der Weiterverkauf von Videos und Unterlagen sind nicht gestattet.

(8) Wer an allen Live-Terminen eines Kurses teilgenommen hat, erhält eine Teilnahmebescheinigung als PDF im Kursbereich. Sie bestätigt die Teilnahme und die behandelten Inhalte; sie ist keine Prüfung und kein staatlich anerkannter Abschluss.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

(2) Es handelt sich bei den kostenpflichtigen Audits um eine vertraglich vereinbarte digitale Dienstleistung, mit deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Der Kunde verliert sein Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn der Anbieter die Leistung vollständig erbracht hat und der Kunde vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt sowie seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat. Diese Zustimmung holt der Anbieter im Bestellvorgang ausdrücklich ein.

(3) Bei Online-Kursen gilt Absatz 2 für den Kursbereich als digitalen Inhalt entsprechend: Das Widerrufsrecht erlischt nach § 356 Abs. 5 BGB, wenn der Anbieter mit der Bereitstellung begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat. Verlangt ein Verbraucher bei einem Live-Online-Kurs ausdrücklich, dass die Live-Termine vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und widerruft er danach, schuldet er nach § 357a Abs. 2 BGB Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen.

§ 8 Gewährleistung und Haftung

(1) Die im Report dargestellten Ergebnisse beruhen auf automatisiert erhobenen Daten externer Dienste sowie auf fachlicher Einschätzung. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von Dritten bezogenen Daten.

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(3) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Anbieter einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen hat, sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 9 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Bestellung und Leistungserbringung (einschließlich der eingesetzten Zahlungs- und Analyse-Dienstleister) enthält die Datenschutzerklärung.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters.

(3) Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.