Für Arztpraxen

Dein Empfang telefoniert. Die KI übernimmt den Rest.

KI-Lösungen für Arzt-, Zahnarzt- und Physiopraxen — Telefon entlasten, Termine füllen, Team schonen.

Das Problem

Das Telefon klingelt. Deine MFA steht am Tresen. Und beides braucht Aufmerksamkeit — gleichzeitig.

Qualifizierte MFA sind rar und teuer. Trotzdem verbringen sie einen großen Teil ihres Tages damit, Anrufe entgegenzunehmen, die immer wieder die gleichen Fragen stellen: Öffnungszeiten, Rezeptanfragen, Terminwünsche. Das zermürbt — und es ist nicht das, wofür du ausgebildetes Fachpersonal bezahlst.

Dazu kommen No-Shows ohne Absage, Recall-Einladungen die im Alltag untergehen und Terminlücken, die bares Geld kosten. Eine KI kann das meiste davon übernehmen — zuverlässig, rund um die Uhr, ohne Krankenstand.

Was sich in deiner Praxis ändert:

✓ Telefon läuft im Hintergrund — deine MFA bleibt beim Patienten
✓ Keine Terminlücken mehr durch unentschuldigte Ausfälle
✓ Vorsorge-Recall läuft automatisch — Prophylaxe-Termine füllen sich
✓ Neue MFA-Bewerber finden dich über eine moderne Praxis-Website
✓ Patienten bekommen sofort Antworten — auch um 21 Uhr

KI-Lösungen für Praxen

Vier Bausteine — ein ruhigerer Praxisalltag

Du brauchst nicht alles auf einmal. Fang mit dem an, wo der größte Schmerz sitzt — und erweitere, wenn du magst.

Voice Agent

Nimmt Anrufe rund um die Uhr an, unterscheidet zwischen Terminwunsch, Rezeptanfrage und Notfall, gibt Routineantworten zu Öffnungszeiten und Vorbereitung auf Untersuchungen — und entlastet deine MFA sofort.

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Web-Assistent

Beantwortet häufige Patientenfragen direkt auf deiner Praxis-Website — Öffnungszeiten, Leistungsübersicht, Kassenärzte — und nimmt Terminwünsche strukturiert auf, damit deine MFA nur noch bestätigen muss.

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Automatisierung

Termin-Erinnerungen per SMS oder Mail gegen teure No-Shows, automatische Recall-Einladungen für Vorsorge und Prophylaxe, strukturierte Übergabe ans Team — ohne manuelle Nacharbeit.

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Website-Erstellung

Moderne Praxis-Website, die Patienten informiert, Vertrauen aufbaut und nebenher MFA-Bewerber anspricht — schnell, DSGVO-konform und pflegeleicht.

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Datenschutz & Grenzen

Die KI organisiert. Sie behandelt nicht.

Dieser Punkt ist wichtig, daher sage ich ihn klar: KI-Lösungen für Arztpraxen funktionieren zuverlässig dort, wo es um Organisation geht — Terminkoordination, Routinefragen, Erinnerungen. Diagnosen, Medikation oder die Einschätzung von Symptomen sind keine KI-Aufgaben.

Gesundheitsdaten deiner Patienten — Befunde, Medikamentenlisten, Diagnosen — kommen nicht in das System. Die KI bekommt nur das, was sie für ihre Aufgabe braucht: Praxisinformationen, Terminstruktur, Routinetexte. Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform auf europäischen Servern.

Was die KI macht — und was nicht:

✓ Anrufe annehmen und nach Anliegen sortieren

✓ Terminwünsche aufnehmen und strukturiert übergeben

✓ Öffnungszeiten, Anfahrt und allgemeine Fragen beantworten

✓ Erinnerungen und Recall-Einladungen versenden

✗ Keine Diagnosen, keine medizinischen Ratschläge

✗ Kein Zugriff auf Patientenakten oder Praxissoftware

✗ Keine Verarbeitung von Gesundheits- oder Diagnosedaten

Lass uns persönlich sprechen

Unverbindlich und ohne Technik-Kauderwelsch — ich zeig dir in 30 Minuten, wie viel Telefonzeit deine Praxis zurückbekommt.

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Häufige Fragen

Was Praxisinhaber typischerweise wissen wollen

Ist das mit der DSGVO und Patientendaten vereinbar?

Ja — mit klarer Abgrenzung. Die KI verarbeitet nur das, was du ihr gibst: Terminwünsche, Öffnungszeiten, Routinefragen. Gesundheitsdaten, Diagnosen oder Medikationspläne kommen nicht in das System. Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform auf deutschen oder europäischen Servern. Was du keinesfalls tun solltest: der KI Zugriff auf deine Praxissoftware oder Patientenakten geben. Das ist nicht nötig und nicht sinnvoll.

Versteht der Voice Agent medizinische Anliegen?

Er erkennt den Kontext — ob jemand einen Termin buchen, ein Rezept anfragen oder einen Notfall melden will — und reagiert entsprechend. Er diagnostiziert nicht, er verschreibt nicht, er gibt keine medizinischen Ratschläge. Bei Notfällen leitet er sofort weiter. Die KI organisiert, sie behandelt nicht.

Funktioniert das mit unserer Praxissoftware oder unserem Kalender?

Gängige Online-Kalender (Google Calendar, Outlook) können direkt angebunden werden. Proprietäre Praxissoftware wie Tomedo, Dampsoft oder CGM lässt sich in den meisten Fällen über eine strukturierte Übergabe per Mail oder Formular einbinden — ohne direkten Datenbankzugriff. Was genau möglich ist, kläre ich mit dir im Erstgespräch.

Kommen ältere Patienten damit zurecht?

Der Voice Agent spricht natürlich — kein Tastenmenü, kein "Drücken Sie die 1". Ein normales Gespräch, das nach Anliegen fragt. Wer trotzdem mit einer echten Person sprechen möchte, bekommt auf Wunsch sofort die Weiterleitung zur MFA. Niemand wird abgewimmelt.

Bereit, dein Business smarter zu machen?

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